sotrud.ru 1

ЛЕКЦИЯ №19
ДЕСЯТЬ ДЕЛ, В КОТОРЫХ КОМПЬЮТЕР

МОЖЕТ ПОМОЧЬ ВАШЕМУ МАЛОМУ БИЗНЕСУ
В этой лекции…


  • Интернет как источник свежих идей

  • Польза программного обеспечения


В большинстве случаев появление компьютера в кабинете предпринимателя увеличивает продуктивность труда и прибыльность компании. Однако, как и любой другой инструмент, компьютер и сопровождающее его программное обеспечение иногда используются не по назначению.

Мы рекомендуем вам постоянно держать руку на пульсе последних событий в сфере технологий. Ведь, если вы зазеваетесь и не заметите то или иное новшество, вас могут запросто раздавить или проглотить конкуренты.

В то же время мы должны предостеречь вас, чтобы вы не хватали всё подряд, что будет появляться на магазинных полках и Web-сайтах. Будь наша воля, мы бы каждую программу и каждый Интернет-ресурс снабдили надписью «Использование владельцами малых предприятий может быть рискованным». Почему? Да потому, что наибольшей ценностью для любого предпринимателя является время, а компьютер помогает сэкономить его далеко не всегда.

Эффективное применение технологий выражается в двух вещах.

  • Вы экономите время, а не тратте его впустую.

  • Вы получаете идеи, которые ведут вас к достижению конкретного успеха, а не созданию воздушных замков, на которые уходят все наличные резервы.

К сожалению, очень многие малые предприниматели грешат тем, что покупают программное обеспечение, которое им совсем не нужно.

Никогда не покупайте дорогую компьютерную программу, не поговорив сначала с другими предпринимателями, которые пользовались ею не менее года. Просматривая Web-сайты в поиске необходимых услуг или программ, не забывайте о чувстве меры. Все мы знаем, что компьютеры призваны экономить наше время и деньги, но часто случается так, что они становятся бездонной ямой, где и время, и деньги исчезают.


Будьте весьма осторожны с использованием Интернета. Действительно полезную информацию предлагают лишь некоторые сайты. В основном же бесплатные «деловые услуги» - новости из мира малого бизнеса, советы по составлению бизнес-плана и т. д. – являются простой приманкой. Их цель – продать вам что-то, но никак не обогатить ваш багаж знаний. Таких сайтов надо избегать.

Теперь, предупредив вас обо всех недостатках, мы поговорим о преимуществах компьютеров и прилагаемых к ним программ. В этой главе вы найдёте множество советов о том, как использовать эти достижения мирового прогресса с максимальной выгодой для своего бизнеса.
Мозговой штурм и поиск свежих идей
Интернет – отличный стимулятор мозговой деятельности и деловой активности. Конечно, мы не имеем в виду спам, который ежедневно засоряет нашу и вашу электронную почту. Мы говорим о сайтах, где можно найти действительно полезную информацию. Даже если вы больше настроены начать бизнес с нуля, чем купить уже готовый, вам не помешает изучить сайты, на которых публикуются списки предприятий для продажи. Это поможет расширить горизонты вашей фантазии и, возможно, найти своё истинное призвание. Кто знает, а вдруг вы решите открыть вместо скучной брокерской конторы магазинчик бикини на берегу моря?

Непревзойдёнными помощниками в поиске информации в глобальной сети являются поисковые программы, позволяющие найти сайт по ключевым словам. Среди них особенно можно выделить Yahoo! (www.yahoo.com), Google (www.google.com) и некоторые другие. Кстати, найти нужную информацию в Интернете часто помогает введение в строку поиска названия бизнеса и расширения .org с аббревиатурой конкретной страны. Если вы сомневаетесь насчёт той или иной деятельности, помните, что есть даже сайт, посвящённый автоматическим прачечным.


Если у вас пока нет компьютера или доступа к сети Интернет, вам помогут местные библиотеки. Сегодня во многих из них можно воспользоваться услугами всемирной паутины совершенно бесплатно или за весьма умеренную цену.
Поиск наставника
Один из способов сделать свой малый бизнес действительно успешным заключается в тесном общении с людьми, которые по собственному опыту знают, что вас может ожидать. Речь идёт о наставниках – бывших и действующих предпринимателях, которые готовы поделиться с вами своими знаниями. И найти таких людей вам будет гораздо проще при помощи компьютера и всемирной паутины. В сети есть целые ресурсы, полностью посвящённые наставникам едва ли не в любой сфере деятельности, с указанием их адресов электронной почты и других координат. Некоторые даже предлагают советы и консультации без личных встреч. Потратив совсем немного времени, иногда можно даже получить списки потенциальных наставников из вашего района и даже квартала.
Покупка готового предприятия или франшизы
Интернет проделал долгий путь, прежде чем стал главным местом встреч для покупателей и продавцов разного рода предприятий.

На некоторых сайтах публикуются целые списки фирм, выставленных на продажу, с подробным их описанием. Только кликните, и вы узнаете стоимость, валовой доход, сумму товарооборота, год основания, количество сотрудников и перечень имущества. Там же можно получить сведения о ближайших конкурентах и возможностях для роста и развития. А уж разброс географии и вариантов деятельности компаний просто захватывает дух.

Если вы интересуетесь приобретением франшизы, то в глобальной сети найдётся немало сайтов, где можно выбрать предприятие на ваш вкус. Baskin-Robins, Sella, Fornetti и т. д. – вы узнаете об истории компании, количестве магазинов, условиях поддержки, стоимости франшизы и необходимом стартовом капитале.
Поиск финансирования

В Интернете довольно просто можно обнаружить организации, которые предоставляют кредиты для малого бизнеса или могут стать его инвесторами. Найдутся там и советы о том, как вести с ними дела.


Изучая списки источников финансирования, которые предлагаются во всемирной паутине, помните об осторожности. Многие из них вряд ли можно назвать объективными, поскольку они представляют только те компании, которые заплати сайту за свою рекламу. Далеко не все такие компании вообще предлагают финансирование малого бизнеса или делают это на приемлемых для новичков условиях.

Продвижение товаров и услуг
Как мы уже упоминали в главе 9, маркетинг находится в списке важнейших задач, которые стоят перед любым предпринимателем. Без успешного маркетинга вам никогда не достичь стабильного роста компании. И тут вам могут очень пригодиться Интернет и электронная почта, которые помогут продвинуть ваш товар или услугу на рынок. За небольшую плату вы можете создать собственный сайт и разместить на нём исчерпывающую информацию о своей продукции. Однако, несмотря на все преимущества электронных средств коммуникации, не нужно подменять ими живого общения с покупателями.

В первом издании этой книги мы предупреждали читателей: «Будьте осторожны с электронной коммерцией и не тратьте на неё все силы. Лишь немногим компаниям удаётся успешно продавать свои товары через Интернет. На каждую успешную фирму вроде Amazon.com приходятся сотни, а то и тысячи прогоревших на электронной коммерции. И даже Amazon.com иногда приходится нелегко». Хотя сегодня ей ничто не угрожает, провал огромного количества Интернет-компаний подтверждает нашу мысль.

Мы совсем не хотим сказать, чтобы вы обходили всемирную паутину десятой дорогой, особенно если вам кажется, что клиенты будут рады использовать её для общения с вами. Просто Интернет не должен быть единственным каналом распространения ваших товаров или услуг. И, наверное, не стоит лишний раз повторять, что, создавая сайт, вы должны рассмотреть все варианты и выбрать из них самый приемлемый.

Не забывайте также об обслуживании клиентов, в котором Web-сайт может стать отличным посредником. С его помощью вашим клиентам не придётся не то, что идти в магазин, но даже поднимать телефонную трубку. Опытные предприниматели знают, что по части обслуживания клиентов Интернет может принести не меньшую пользу, чем по части маркетинга.

Составление и изучение финансовых отчётов
Уж где компьютеры могут считаться просто бесценными помощниками, так это в бухгалтерском учёте. Компьютерные системы учёта (глава 8) превращают скрупулёзную работу с числами в лёгкую прогулку. Приобретение подобной программы для составления финансовых отчётов и прогнозов (глава 11) окупается многократно.

Нужно заметить, что некоторые программы автоматически высчитывают ключевые показатели и процентные соотношения, что позволяет извлечь из финансовых документов ещё больше пользы.
Экономия времени и денег
При правильном использовании компьютеры предлагают множество вариантов, позволяющих сэкономить ваше время и деньги. Вот лишь некоторые из них.


  • Письма и служебные записки. Набрали, подписали и отправили – вместо того, чтобы диктовать, проверять, подписывать и только затем отправлять. С помощью компьютера эту задачу можно выполнить гораздо быстрее и дешевле. Более того, никто, кроме вас, не будет знать содержания ваших писем, и секреты вашей компании не будет обсуждать весь персонал.

  • Общение. Если вы не ждёте немедленного ответа, электронное сообщение станет для вас самым быстрым, самым простым и самым дешёвым средством общения.

  • Хранение данных. Электронные папки с письмами, таблицами, отчётами и другой информацией намного превосходят свои бумажные аналоги в плане простоты, дешевизны и удобства. Чтобы в случае поломки компьютера не потерять эту информацию, скопируйте её на дискеты (диски).

  • Электронные таблицы. После того как вы научитесь работать с электронными таблицами, на их составление у вас будет уходить вполовину меньше времени, чем вы тратили бы на ручную работу. Кроме того, они выглядят профессиональнее и в них легче вносить изменения.

  • Закупка офисных принадлежностей. Зачем тратить время и ехать в магазин канцтоваров, если всё можно гораздо быстрее и дешевле заказать через Интернет?
  • Почтовые отправления. Конверты с напечатанным адресом получателя доходят быстрее, чем те, в которых адрес написан от руки. Кроме того, вы можете придумать для своей рассылки весьма оригинальный дизайн. Это выделит вас на общем фоне и, вполне возможно, приведёт к увеличению продаж.


Конечно, компьютер может запросто отнять большую часть вашего рабочего времени, если вы чрезмерно увлечётесь Интернетом. На подробное изучение уже существующих и новых программ могут уйти часы, дни и даже недели. Как и с любой другой вещью, которая включает в себя и рабочий инструмент, и игру, вы можете стать просто одержимым компьютером. Поэтому будьте осторожны и помните, для чего он вам нужен в первую очередь.

Наконец, не забывайте о преимуществах беспроводной связи. Эта технология позволяет работать (если вы хотите именно этого) практически где угодно.
Структура и организация
Сегодня появляется всё больше интегрированных компьютерных программ и Интернет-ресурсов, которые сочетают в себе множество необходимых пользователям функций. По мере увеличения числа клиентов, сотрудников и поставщиков вашего предприятия, необходимость в таких программах будет только возрастать.

Среди компьютерных программ мы можем особенно выделить офисные приложения Microsoft Office. Они сочетают в себе текстовый редактор, редактор электронных таблиц, базу данных, редактор рисунков и многое другое. Что касается сети Интернет, то владельцам достаточно развитых малых предприятий мы можем посоветовать воспользоваться услугами сайта www.oraclesmallbusiness.com. Там вы сможете найти набор программ для управления бухгалтерией, продажами, обслуживанием клиентов и кадрами.
Налоговые вопросы

Ещё одним преимуществом использования бухгалтерских компьютерных программ является то, что они помогают организованно вести записи ваших налоговых отчислений. Вы можете легко распечатать отчёт, которые бы подробно демонстрировал ваши доходы и расходы. Между тем пакет бухгалтерских программ не поможет вам превратить эти цифры в форму налоговой декларации, которую вы должны будете заполнить. Для этого вам придётся приобрести специальные налоговые программы или скачать необходимый бланк из Интернета. Заполняя его, вы сможете не только лучше понять, как высчитываются налоги, но и научиться лучше планировать свои финансы в следующем году.


Верите вы или нет, но у Государственной налоговой администрации есть свой сайт, на котором выставлены образцы необходимых документов, а также инструкции по их составлению.


Отказ от услуг штатного юриста
Бешеный гонорар за незначительную юридическую помощь может быть сильным ударом по карману любого владельца малого предприятия. Именно поэтому вам стоит приобрести компьютерную программу, которая могла бы избавить вас от необходимости обращаться к юристу. Найти её можно во многих специализированных магазинах.

Если вы собираетесь построить бизнес на производстве нового продукта, посетите сайт www.patentcafe.com, где обнаружите всю интересующую вас информацию о патентах и их защите. Там же вы ознакомитесь с последними новостями в области изобретений и, возможно, получите необходимые консультации. Основателем и руководителем этого сайта является Энди Гиббс, автор книг по изобретательскому бизнесу и владелец компании. Он готов предложить вам большой выбор патентных форм и патентных бюро по всему миру.