sotrud.ru 1



ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЛИСТ (ПАМЯТКА) ТУРИСТА ПО ОТДЫХУ В АБХАЗИИ

Встреча туристов (ТРАНСФЕР)

Дополнительно, по желанию туриста можно заказать трансфер (встреча/проводы в аэропорту или на ж/д вокзале). Эта услуга оказывается всеми здравницами и оплачивается туристом непосредственно исполнителю услуги при регистрации в пансионате. Встреча туристов на ж/д вокзале г. Адлер осуществляется У СПРАВОЧНОГО БЮРО. Встреча туристов в аэропорте г. Адлер осуществляется при выходе из ЗАЛА ПРИЛЕТА. Трансфер для туристов, прибывших с 22-00 до 8-00, осуществляется в 8-00 утра.

Российско-Абхазская граница


  • Согласно Распоряжению Правительства РФ № 1706-р от 30.11.2000, на Российско-Абхазской границе на реке Псоу для граждан РФ сохранен безвизовый режим с прохождением общего таможенного и паспортного контроля.

  • Российско-Абхазская граница открыта круглосуточно.

  • Для пересечения границы функционируют два моста – пешеходный и автотранспортный. Для прохождения границы необходимо пешком пройти зону пограничного и таможенного контроля на стороне РФ, предъявив документы и багаж, затем пройти контрольно-пропускную службу на абхазской стороне. Как и на любой границе, эти формальности могут занять продолжительное время - от 20 минут до 1-1,5 часов – и зависят, как правило, от потока людей и автомашин на посту и субъективных факторов работы российских пограничных служб.
  • При пересечении границы на личном автотранспорте таможенный досмотр автомашин производится отдельно. При себе необходимо иметь водительские права и свидетельство о регистрации ТС, а также Генеральную нотариально заверенную доверенность с правом вывоза транспортного средства за пределы территории РФ – в случае пересечения границы на чужом автомобиле. На пограничном посту «Псоу» р. Абхазия взимается единоразовый сбор за временный учет легковых а/м в размере 150 руб. (других а/м -300 руб.) сроком на 1 месяц.


  • В отношении задолжников по кредитам, получившим на руки судебное предписание и исполнительный лист, существует ограничение на выезд из РФ. В случае ареста туриста при прохождении пограничного контроля на территории РФ, задолжник не сможет предъявить фирмам претензий по возврату денежных средств за оплаченный тур.

  • Правила прохода граждан, провоза товаров и валюты через границу России содержатся в Своде таможенных правил РФ и, в основном, соответствуют правилам выезда из РФ в любую другую страну. Согласно письму ГТК РФ от 07.03.2003 № 01-06/9654, физические лица (резиденты и нерезиденты РФ) могут единовременно вывозить из РФ наличную иностранную валюту в сумме, не превышающей в эквиваленте 3000 $ US, без декларирования таможенному органу. В случае вывоза валюты свыше 3000 до 10000 $ US необходимо предоставить справку о покупке валюты в банке или справки о снятии с валютного счета (вклада) (ф. № 0406007). Вывоз российской валюты физическими лицами разрешен ЦБ РФ в размере 5000 МРОТ на одно лицо, т. е. 50000 руб. (распоряжение ГТК РФ от 17.05.01 № 505-р).

  • На пограничном посту «Псоу», р. Абхазия осуществляется обязательное страхование от несчастных случаев иностранных граждан и лиц без гражданства. Согласно Закону РА «Об обязательном страховании от несчастных случаев иностранных граждан и лиц без гражданства, прибывающих на территорию Республики Абхазия» от 02.08.06, каждый турист, прибывший на отдых в Абхазию, обязан оплатить единовременный взнос в размере 15 руб. за день пребывания в РА. Туристу выдается страховой полис «Абхазгосстрах», который необходимо хранить на протяжении всего периода пребывания в республике. С детей до 6 лет оплата не взимается.

  • Перед поездкой всегда необходимо уточнять в вашем агентстве текущий режим и правила встречи туристов и работы российского пограничного пункта в связи с их возможными изменениями.
  • На абхазcкой стороне до любого курорта отправляются рейсовые и маршрутные автобусы, а также такси.


Документы, необходимые для пересечения границы

• Для пересечения границы гражданин РФ обязан иметь при себе действительный Гражданский паспорт РФ или заграничный паспорт. Пересечение границы по временным удостоверениям личности невозможно.

• Дети до 14 лет должны иметь при себе свидетельство о рождении
. На детей до 18 лет в сопровождении одного из родителей или с другими сопровождающими лицами требуется предоставить нотариально заверенную доверенность от второго или обоих родителей на выезд ребенка из РФ (или свидетельства о разводе, смерти родителей или их нотариально заверенных копий).

Особенности и условия предоставления услуг

• Официальные государственные языки - абхазский и русский. Денежная единица - российский рубль.

• Летнее время соответствует московскому, идет вещание основных российских телеканалов.

• В пансионатах установлен единый расчетный час - 12 часов дня по местному времени - исходя из которого рассчитывается плата за проживание. В день окончания срока проживания турист обязан освободить номер к расчетному часу или доплатить за дальнейшее пребывание в нем, исходя из почасового или других тарифов пансионата.

• В случае опоздания туриста к месту отдыха и месту предоставления услуг по причинам, не зависящим от пансионата (опоздание самолета, поезда, задержка на границе), стоимость услуг (проживание, питание и пр.), которыми турист не сумел (не успел) воспользоваться, не подлежит возврату и не компенсируется. Это распространяется и на те случаи, когда турист изначально приобретает билеты на поздний/ранний рейс, теряя пансион (завтрак, обед или ужин) в день приезда-отъезда.

• Каждый турист старше 12 лет по приезду в Абхазию обязан оплатить администрации дома отдыха единоразовый курортный сбор в размере 40 руб., установленном местной администрацией.

• Уборка номеров производится ежедневно, смена постельного белья, как правило, один раз в неделю, полотенец - 1-2 раза в неделю. В домах отдыха не разрешается выносить на пляж полотенца или инвентарь из номера.


  • Во многих пансионатах горячая вода подается по графику. Бывают случаи отключения электроэнергии.

• Документом для предоставления услуг в пансионате является Ваучер. Обслуживание туристов без Ваучера не производится.

• Если в ценах нет разницы в стоимости номера с видом на море или горы, заселение проводится по наличию мест.

• При наличии замечаний относительно качества туристического обслуживания, в случае не предоставления оплаченных услуг, указанных в ваучере, турист обязан:

- незамедлительно обратиться к администрации дома отдыха (пансионата) для своевременного принятия мер по устранению недостатков в обслуживании.

- в случае, когда меры, предпринятые администрацией, не удовлетворяют туриста, о возникших проблемах необходимо поставить в известность представителя фирмы, выдавшей путевку или связаться со специалистом по тел. (495) 589-05-04.

- в случае, когда меры, предпринятые представителем фирмы, не удовлетворяют туриста, необходимо составить протокол претензии в двух экземплярах, полистно заверив его подписями обеих сторон и печатью ответственного лица администрации пансионата, в котором проживает турист. Турист получает оригинал, а представитель принимающей стороны оставляет себе копию протокола.

- при отсутствии соответствующего протокола и иных документов, подтверждающих исполнение или неисполнение заказанных услуг, претензия не может быть принята к рассмотрению, и требования о возмещении причиненного ущерба будут считаться необоснованными.

Меры предосторожности и правила поведения

• Не забывайте о том, что длительное нахождение на солнце в жаркое время года может быть вредным и опасным! Находясь на отдыхе, предохраняйте кожу от вредного воздействия ультрафиолетового излучения и не допускайте перегрева детей, особенно в первые дни пребывания на курорте. Загорать лучше до 11 утра или после 18 часов, пользуясь защитными кремами.


• Находясь в лесу, в горах, у открытых водоемов, не ходите босиком, остерегайтесь клещей, пауков, насекомых, змей. Не срывайте незнакомые грибы, ягоды, растения и не употребляйте их в пищу! Остерегайтесь диких животных, не кормите их. Не предпринимайте самостоятельных прогулок в незнакомые места в горах или в лесу. Не употребляйте воду из крана или открытых водоемов. Тщательно мойте овощи и фрукты. Не употребляйте в пищу мясные блюда, не подвергшиеся термальной обработке. Если Вы питаетесь в ресторане, учитывайте, что национальная кухня может быть острой, жирной и неподходящей для вашего желудка.

• С особой осторожностью покупайте алкогольные напитки незаводского производства (домашнее вино и чачу) у частных лиц, поскольку они могут быть низкого качества и нанести вред здоровью. Просим Вас соблюдать умеренность в употреблении спиртного. Недопустимо купаться, в море и в бассейне в состоянии алкогольного опьянения!

• По возможности, сдавайте Ваши деньги, документы или ценности в сейф дома отдыха. Просим не вынимать из кошелька на виду у всех большие суммы денег. Не забывайте, что на улицах в любой стране встречаются уличные воры.

• Не отправляйтесь в путешествия, на пикники или в гости к малознакомым людям.


Информационный лист туриста является неотъемлемой частью договора с клиентом. 1-ый подписанный туристом экз. остается у Комиссионера (агентства), 2-ой – выдается туристу на руки.

С информацией об объекте размещения, условиях и правилах пребывания в р. Абхазия ознакомлен(-а),

______________________________________________________ ______________ ________________

(Ф.И.О. туриста) ( подпись) (дата)